Personvernerklæring
Mitt-Sameie behandler personopplysninger for å levere innlogging, økonomi, dokumentflyt, beboeroppfølging og sikkerhetsfunksjoner i løsningen. Denne siden forklarer hvilke opplysninger som brukes, hvorfor de brukes, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvar og kontakt
Mitt-Sameie er kontaktpunkt for personvernspørsmål knyttet til bruk av tjenesten. For konto-, innloggings- og sikkerhetsdata opptrer vi normalt som behandlingsansvarlig. For opplysninger sameiet selv legger inn og forvalter i løsningen, kan ansvarsfordelingen også avhenge av sameiets rolle. Kontakt oss på mikalsensimen@gmail.com.
Hvilke data vi behandler
Vi behandler kontoopplysninger, kontaktinformasjon, sameietilknytning, boligopplysninger, faktura- og betalingsdata, dokumentmetadata, sikkerhetslogger, sesjoner, push-enheter og andre opplysninger som er nødvendige for å levere funksjonene i tjenesten.
Formål og behandlingsgrunnlag
Opplysningene brukes for å levere tjenesten du har tilgang til, sikre innlogging og tilgangskontroll, følge opp økonomi og dokumentasjon, sende varsler og hindre misbruk. Behandlingen skjer normalt fordi den er nødvendig for å levere tjenesten, for å oppfylle rettslige plikter eller fordi vi har et legitimt behov for drift og sikkerhet. Dersom en funksjon bygger på et valg du gjør selv, som push-varsler på en enhet, behandles data også på grunnlag av det valget.
Mottakere og databehandlere
Vi bruker tekniske leverandører for drift, lagring, e-post, push-varsler og enkelte integrasjoner. Opplysninger deles ikke for markedsføring. Dersom en leverandør behandler data på våre vegne, skal behandlingen være regulert av databehandleravtale og begrenset til det som er nødvendig for å levere eller sikre tjenesten.
Chatbot og ekstern AI
Når du velger å bruke guiden i den innloggede delen av løsningen, kan spørsmålet ditt sendes til en ekstern AI-/LLM-leverandør for å generere forslag til svar, navigasjon eller neste steg. Denne funksjonen er frivillig og krever at du godtar dette før første bruk. Den offentlige spørsmålshjelpen på landingssiden bruker ikke denne eksterne AI-flyten på samme måte. Du bør ikke skrive inn passord, fødselsnummer, kortopplysninger eller andre opplysninger som ikke er nødvendige for spørsmålet. Leverandøren brukes bare for å behandle selve forespørselen og er underlagt våre rammer for bruk av databehandlere.
Lagringstid og sletting
Vi lagrer opplysninger så lenge de trengs for å levere tjenesten, ivareta sikkerhet eller oppfylle lovpålagte krav. Sikkerhets- og tilgangslogger beholdes i begrenset tid, mens regnskaps- og transaksjonsdata kan måtte oppbevares lenger dersom lov krever det. Du kan sende inn sletteforespørsel i appen, men enkelte opplysninger kan måtte beholdes dersom det finnes lovkrav eller et dokumentert behov for å sikre historikk og sporbarhet.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling der regelverket gir rett til det. I løsningen kan du oppdatere profilen din, laste ned en eksport av egne data og sende inn sletteforespørsel. Vi svarer normalt innen én måned. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen ikke er lovlig.
Sikkerhet og innsynshistorikk
Vi bruker tilgangsstyring, sesjonskontroll, tofaktorstøtte, logging av privilegerte oppslag og andre tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Formålet er å redusere risikoen for uautorisert innsyn, endring og tap av data.
Overføringer og tredjeland
Vi tilstreber at behandling skjer innenfor EØS. Dersom en leverandør likevel behandler data utenfor EØS, skal dette være basert på et gyldig overføringsgrunnlag og passende sikkerhetstiltak. Ta kontakt dersom du vil ha mer detaljert informasjon om hvilke leverandører som brukes for den aktuelle behandlingen.
Les mer om nettleserlagring på siden om cookies og databruk.
Spørsmål om personvern eller innsyn kan sendes til mikalsensimen@gmail.com.