Personvern

Hvem har ansvar for opplysningene?

Nettstedets ansvarlige er behandlingsansvarlig for opplysninger som brukes til sikker drift og til å besvare henvendelser. Du finner navn og kontaktvei på Om oss.

Sameiet er behandlingsansvarlig for opplysninger styret bruker i sameiets arbeid. Når jeg lagrer og håndterer disse på vegne av sameiet, er rollen min databehandler. Rammene for dette skal være avtalt med sameiet.

Hva lagres, og hvorfor?

For å gi deg riktig tilgang bruker løsningen navn, e-postadresse, rolle og tilknytning til sameie og bolig. Telefon og andre profilopplysninger behandles dersom de er lagt inn. Opplysningene kommer fra deg eller styret som inviterer deg.

Sameiet kan legge inn dokumenter, saker, meldinger, møter, driftsoppgaver og økonomiopplysninger, som fakturaer og betalinger. Hvem som kan se dette, styres av rolle og tilgang i sameiet.

Ved innlogging brukes også sesjons-, enhets- og sikkerhetsopplysninger. De hjelper med å beskytte kontoer, oppdage misbruk og undersøke feil.

Når du tar kontakt

Kontaktskjemaet sender meldingen og eventuell e-postadresse for svar til nettstedets ansvarlige. Opplysningene brukes for å svare deg og følge opp henvendelsen. Bruker du supportfunksjonen når du er innlogget, lagres samtalen sammen med brukeren din og eventuell sameietilknytning. Varslet om en slik supportsamtale inneholder en lenke, ikke meldingsteksten.

Grunnlaget for behandlingen

Sikker drift og oppfølging av henvendelser bygger på berettiget interesse, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Interessen er å beskytte brukerne og tjenesten og kunne svare på spørsmål. Sameiet har ansvar for å fastsette og forklare grunnlaget for sin bruk av beboer- og økonomiopplysninger.

Hvor behandles opplysningene?

Mitt-Sameie driftes på Amazon Web Services (AWS). E-post og varsler leveres gjennom tekniske leverandører. Bank- og betalingsleverandører får nødvendige opplysninger når sameiet bruker slike integrasjoner. Opplysninger deles ikke for markedsføring.

Bruk kontaktskjemaet hvis du ønsker oversikt over leverandører, behandlingssteder og eventuelle overføringer utenfor EØS for ditt sameie.

Hvor lenge beholdes opplysningene?

Opplysninger skal bare beholdes så lenge de trengs. Hvor lenge det er, avhenger av formålet. Sameiet må for eksempel vurdere hvilke økonomiopplysninger og dokumenter som skal bevares for regnskap og dokumentasjon. Derfor blir ikke nødvendigvis alt slettet når en brukerkonto avsluttes.

Sikkerhetskopier slettes etter egen rotasjon. Spør gjerne om lagringstid og sletting for en bestemt type opplysninger, også for logger og sikkerhetskopier.

Dette kan du be om

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning og utlevering av opplysninger, og protestere mot behandling der reglene gir rett til det. Kontakt styret om opplysninger sameiet forvalter. For drift og support kan du bruke kontaktskjemaet. Det kan være nødvendig å bekrefte hvem du er før opplysninger utleveres.

Du skal normalt få svar innen én måned. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene dine ikke behandles i tråd med regelverket.

Cookies og nettleserinnstillinger

Innlogging, sikkerhet og visningsvalg bruker cookies og lokal lagring. Du finner en egen oversikt over hva som lagres og hvor lenge.